社交問答：取代BBS的Web2.0革命發(fā)布時(shí)間：2012.04.16 新聞來源：鎮(zhèn)江三鑫科技信息有限公司 瀏覽次數(shù)：
BBS在中國的興起是在95年，之后以驚人的速度發(fā)展起來。從2011年開始，國內(nèi)的問答社區(qū)也如當(dāng)年的BBS一樣，大量涌現(xiàn)快速成長(zhǎng)，大體分為兩個(gè)陣營： 非垂直型問答社區(qū) 知乎: 涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、科學(xué)、音樂、運(yùn)動(dòng)等等； 略曉：支持現(xiàn)金交易，打通貨幣支付的有償問答； 云云：融合了問答和搜索的綜合社區(qū)。 垂直領(lǐng)域型問答社區(qū) 樂維：專注于IT領(lǐng)域的技術(shù)類問答； 火花：CIO實(shí)名制問答，定位高端； 律氏：專注于法律領(lǐng)域的問答社區(qū)； 果殼問答：果殼旗下問答社區(qū)，關(guān)注科技知識(shí)； 比鄰：生活化問答的移動(dòng)應(yīng)用，支持語音回答。 非垂直型和垂直型這兩種產(chǎn)品形態(tài)沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，它們各自的定位滿足了互聯(lián)網(wǎng)用戶的不同需求。前者的信息內(nèi)容較廣較豐富由點(diǎn)及面，偏向于瀏覽和討論的需 求；后者的信息內(nèi)容偏專業(yè)偏深度，專注于用戶獲取某個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的需求。就像BBS論壇有綜合類、IT類、攝影類、生活服務(wù)、地方論壇等等，百花齊放共 生共存。 不同的是，問答這種產(chǎn)品形態(tài)有著BBS無可比擬的優(yōu)勢(shì)。大的優(yōu)勢(shì)來源于投票。投票功能是問答社區(qū)的靈魂，它將用戶對(duì)高質(zhì)量信息的心理贊同體現(xiàn)并量化，讓社區(qū)內(nèi)的信息進(jìn)行有效的排序、梳理和組織。 傳統(tǒng)BBS帖子內(nèi)的回復(fù)是以時(shí)間排序的，有價(jià)值的信息有可能在第二、第三頁，用戶需要逐條瀏覽去尋找。而問答社區(qū)里，每條問題的回答，以及每個(gè)標(biāo)簽下的問 答，都可以根據(jù)投票排序，高質(zhì)量的排名靠前。垃圾信息會(huì)被投反對(duì)票，甚至被折疊了。用社會(huì)化的力量組織信息，決定了問答社區(qū)里的垃圾信息不會(huì)出現(xiàn)BBS那 樣多。這帶來的用戶體驗(yàn)是革命性的,用戶成為了社區(qū)運(yùn)營的一部分，依靠用戶提高社區(qū)質(zhì)量,篩選高質(zhì)量?jī)?nèi)容。 另外，社區(qū)運(yùn)營頭疼的問題，是如何處理人氣和內(nèi)容質(zhì)量之間的矛盾。一方面社區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高質(zhì)量的內(nèi)容，另一方面又不能強(qiáng)硬地禁止用戶灌水、發(fā)泄。尤其是技術(shù)類社區(qū)，國內(nèi)的程序員、 IT從業(yè)者普遍工作壓力大，喜歡到社區(qū)里吐槽、發(fā)牢騷、灌水蓋樓，跟國外極客氛圍很濃的社區(qū)質(zhì)量沒法比。 而問答社區(qū)的另一大創(chuàng)新是，將回答和評(píng)論分開，將高質(zhì)量?jī)?nèi)容和灌水內(nèi)容分開。高質(zhì)量的回答在頁面里呈現(xiàn)，而灌水討論性質(zhì)的評(píng)論有限顯示、折疊，不影響整體頁面的質(zhì)量。當(dāng)然，前提是運(yùn)營人員 在上線初期要對(duì)社區(qū)文化和用戶行為進(jìn)行的引導(dǎo)。否則用戶也會(huì)把評(píng)論寫到回答，回答寫到評(píng)論里。樂維剛上線的時(shí)候，這種現(xiàn)象非常普遍，社區(qū)文化培養(yǎng)出來以后就很少了。 除了信息組織方面的優(yōu)勢(shì)，問答社區(qū)相比BBS的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是：社交元素的引入。以樂維為例，用戶可以互相關(guān)注，在信息流中可以實(shí)時(shí)獲得相關(guān)的Feed。增強(qiáng)了信息的傳播和用戶之間的互動(dòng)。 社區(qū)的黏性來自于信息和人。BBS在這兩點(diǎn)上全面輸給了問答社區(qū)。而問答社區(qū)全面取代BBS還有兩個(gè)障礙：一個(gè)是用戶對(duì)BBS多年的依賴，另外，類似Discuz這樣的BBS建站工具尚未出現(xiàn)。 （文章來自36氪） 本文共分
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