Groupon中國豪華團(tuán)隊(duì)敗陣：與F團(tuán)合作或存弊端發(fā)布時(shí)間：2012.04.16 新聞來源：鎮(zhèn)江三鑫科技信息有限公司 瀏覽次數(shù)：
Groupon中國滑鐵盧高朋、F團(tuán)1+1＜2 “不少員工都不愿意去F團(tuán)�！�4月16日，一位高朋市場部員工告訴記者，在得知高朋要與F團(tuán)合并之后，那批名校畢業(yè)、有外資企業(yè)工作背景的高朋員工對F團(tuán)都不感冒。 近期，高朋與F團(tuán)合并的消息不絕于耳。有消息稱，高朋已經(jīng)召集所有大區(qū)經(jīng)理商討與F團(tuán)的合并事宜。更有消息稱，高朋晚于5月前完成與F團(tuán)的合并重組。某知名團(tuán)購企業(yè)CEO亦告訴記者，高朋與F團(tuán)都有共同的投資商騰訊，合并可能性很大。 高朋、F團(tuán)、騰訊的相關(guān)負(fù)責(zé)人都對本報(bào)表示，“對此不予回應(yīng)”。 一年前， 全球團(tuán)購鼻祖Groupon攜帶自己的精兵部隊(duì)高調(diào)殺入中國，與騰訊各投資5000萬美元成立合資公司高朋，信誓旦旦要做“中國團(tuán)購行業(yè)的老大”，并向全球廣發(fā)英雄帖。 高朋當(dāng)時(shí)也的確吸引了很多人才加入，據(jù)記者了解，該公司外籍員工接近200人，絕大部分中層員工是全球名校的優(yōu)良畢業(yè)生。 然而在歐洲市場所向披靡的Groupon，在中國遭遇了滑鐵盧。來自團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的數(shù)據(jù)顯示，2012年2月，高朋的營業(yè)額為2000萬元，在中國團(tuán)購業(yè)中排到十名之外。 “高朋與F團(tuán)的合并，意味著在騰訊與Groupon的合作中，騰訊已成為主導(dǎo)，而Groupon已逐步失去了對中國區(qū)業(yè)務(wù)的控制權(quán)和主動(dòng)權(quán)。” 24券CEO杜一楠認(rèn)為。 豪華團(tuán)隊(duì)敗陣 “有位高管已經(jīng)找好了下家，擇日即將跳槽�！币晃桓吲箐N售部的中層員工告訴記者，近期公司員工都在琢磨去留的問題。那些想留下的人擔(dān)心“高朋的企業(yè)文化與F團(tuán)的差別相差很大，不知道能不能夠很好合并�！倍切Q心離開高朋的員工，又不愿意跳槽到薪資較低的中國本土團(tuán)購企業(yè)。 去年以來，高朋一直處于人事動(dòng)蕩中。2011年12月，高朋網(wǎng)任命楊承堅(jiān)為CEO（首席執(zhí)行官）。2012年3月初，高朋宣布任命了新的CTO（首席技術(shù)官）和CFO（首席財(cái)務(wù)官）。 “新的管理團(tuán)隊(duì)到來，意味著騰訊正式全面接管了高朋�！鄙鲜鲋袑訂T工告訴記者，早在半年前，Groupon的人都開始撤離，逐步將運(yùn)營、管理權(quán)交給了騰訊。目前，來自Groupon的高管只有Time He還在高朋。 頻繁的人事變動(dòng)，近半年來的持續(xù)裁員，讓高朋早不復(fù)當(dāng)年繁盛景象。據(jù)一位市場部的員工透露，公司在大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，一個(gè)月搬了4個(gè)地方，員工數(shù)量高峰達(dá)到3000人，分站數(shù)量多達(dá)70個(gè)。但現(xiàn)在，高朋北京總部的員工數(shù)量只有400人，各地分站的員工數(shù)量不詳。 “創(chuàng)業(yè)初期與高峰擴(kuò)張期的員工，留下來的很少，外籍員工幾乎全部離開，國內(nèi)的也所剩無幾。”一位已經(jīng)離職創(chuàng)業(yè)的銷售部員工告訴記者，當(dāng)初高朋幾百人的豪華團(tuán)隊(duì)不復(fù)存在。 據(jù)記者了解，高朋的中層、高管基本上都是外國人，名校的海歸以及ABC（美國出生、長大的中國人），但如此精良的部隊(duì)并沒有把高朋帶向成功。 “由于都是外國人、海歸、ABC，50多個(gè)城市負(fù)責(zé)人都不懂得當(dāng)?shù)厥袌觥２⑶矣捎谡Z言不通的原因，他們與下屬有時(shí)都無法交流�！边@位銷售部中層員工說道。 “Groupon的創(chuàng)業(yè)氣氛很濃，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富，那些國外名校畢業(yè)的海歸來Groupon，并不是想好好工作，而是為了獲得在中國創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，干幾個(gè)月就走人的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生�！币晃灰呀�(jīng)離職創(chuàng)業(yè)的高朋員工告訴記者，這讓高朋的人員流動(dòng)率很高，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，拿著高工資的員工經(jīng)常處于“新手”的狀態(tài)。 高朋運(yùn)營失誤 ODM（郵件營銷）的方式來獲得用戶的重復(fù)購買，這樣就穩(wěn)當(dāng)?shù)啬孟率袌觥?/P> “高朋沒有想到中國市場的用戶忠誠度很低。團(tuán)購網(wǎng)站在國外經(jīng)常使用的郵件營銷方式來召回用戶，在中國的效果并沒有達(dá)到預(yù)期�！焙≌J(rèn)為，由于中國團(tuán)購行業(yè)的過度競爭，消費(fèi)者難以建立對單一團(tuán)購網(wǎng)站品牌的忠誠度，在選擇團(tuán)購時(shí)往往靠前看重商戶的品牌與售價(jià)，第二才是團(tuán)購網(wǎng)站自身的品牌，如果團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)在用戶心中的白名單里，那么這幾家并沒有太大的差別。 但那時(shí)，高朋還沒有獲得這個(gè)教訓(xùn)。緣于屢試不爽的自信，在3個(gè)月之內(nèi)，高朋就在70多個(gè)城市布點(diǎn)，其后在網(wǎng)站上上線了40個(gè)城市，但由于效果不佳，很快又砍掉了20個(gè)城市。 “從去年3月到6月，高朋每天花在市場投入上的費(fèi)用就是十幾萬元�！币晃桓吲箐N售部的員工告訴記者。根據(jù)投資服務(wù)機(jī)構(gòu)Marbridge咨詢的數(shù)據(jù)，大擴(kuò)張時(shí)期，高朋每個(gè)月在谷歌和百度的廣告費(fèi)用就達(dá)到1500萬元，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)月營業(yè)額的一半。面對這樣的狂飆突進(jìn)，美團(tuán)CEO王興曾感嘆，“高朋的擴(kuò)張速度太快了�！� 不僅戰(zhàn)略出現(xiàn)問題，戰(zhàn)術(shù)也有誤。Groupon成立半年就開始盈利，在美國市場的利潤率在30%以上。因此，高朋不僅要擴(kuò)張，還要保證較高毛利。據(jù)了解，高朋的實(shí)物類產(chǎn)品的毛利率大多在20%以上，有時(shí)還能夠達(dá)到30%以上，服務(wù)類產(chǎn)品的毛利率在15%以上。而它所有的中國競爭對手的毛利率都在10%以下。 “高毛利讓前方的銷售在打單時(shí)都很難說服商家。并且，毛利的考核讓高朋對項(xiàng)目就有要求。”上述離職創(chuàng)業(yè)的高朋前員工告訴記者，高朋在拉單上經(jīng)�！安粩场逼渌W(wǎng)站。 “騰訊的資源很豐富，但Groupon的人不知道如何利用�！币晃粓F(tuán)購企業(yè)CEO認(rèn)為，騰訊對資源把控得比較嚴(yán)，再加上部門間的協(xié)調(diào)難度，利用起來也并不容易。 實(shí)際上，騰訊在高朋的經(jīng)營初期并未發(fā)揮多大作用。據(jù)記者了解，在合資時(shí)，Groupon與騰訊雙方都訂好了協(xié)議。Groupon有一套自己的邏輯與思路來做高朋，希望保持獨(dú)立，而不希望騰訊過多的插手，只想借用騰訊的流量。因此，高朋剛開始由Groupon主導(dǎo)。 “Groupon與騰訊的DNA不相同，合作起來難度頗大�！倍乓婚J(rèn)為，高朋從一開始就比較國際化，人員來自不同國家，未必適合本土情況。加上由Groupon主導(dǎo)，高朋失去了本土化的機(jī)會(huì)，這也是其在中國市場失利的原因之一。 由于團(tuán)隊(duì)不懂中國市場，“高朋犯了一個(gè)大的錯(cuò)誤——對中國市場沒有正確認(rèn)識之前就盲目擴(kuò)張�！币晃磺案吲笫袌霾繂T工告訴記者，在高朋內(nèi)部，持這一認(rèn)識的人不在少數(shù)。 Groupon在美國、歐洲、俄羅斯、日本、新加城、韓國等地全部用它的“一招鮮”迅速拿下。這個(gè)“一招鮮”的大致思路是，通過大規(guī)模的廣告投放、高薪招聘優(yōu)良人才，甚至搶競爭對手的骨干員工，來快速獲得大量的新用戶，并將競爭對手置于死地，然后通過 不光明的出路 “我并不看好高朋與F團(tuán)的合并。由于團(tuán)購行業(yè)同質(zhì)化競爭激烈，雙方合并不是1+1大于2�！币晃粓F(tuán)購行業(yè)資深人士直言不諱。他認(rèn)為，由于雙方有競爭關(guān)系，在銷售、市場等方面會(huì)有重復(fù)鋪設(shè)，合并之后會(huì)有一些資源優(yōu)化，整體的訂單量并不有那么高。 這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，F(xiàn)團(tuán)的勝出得益于其是早一撥進(jìn)入團(tuán)購行業(yè)的企業(yè)（2010年3月）。后來，由于騰訊的投資，使得F團(tuán)既可以相對較低的成本使用騰訊的流量，獲得QQ團(tuán)購、開心團(tuán)購的代運(yùn)營權(quán)利；并且，由于騰訊的億級用戶，在商戶的眼中，它所倚傍的這些資源也是一個(gè)賣點(diǎn)。 根據(jù)團(tuán)800的數(shù)據(jù)，2012年2月，F(xiàn)團(tuán)的營業(yè)額接近1億元。并且，F(xiàn)團(tuán)還代運(yùn)營開心團(tuán)購，和QQ團(tuán)購的一部分業(yè)務(wù)。F團(tuán)的官方數(shù)據(jù)顯示，今年2月，來自開心團(tuán)購和QQ團(tuán)購的1/3業(yè)務(wù)的營收達(dá)到6000萬元。 “高朋與F團(tuán)的合并，不會(huì)采取代運(yùn)營的模式，而是資本與股權(quán)的互換。”一位對高朋與F團(tuán)都非常了解的團(tuán)購企業(yè)CEO告訴記者，在整合當(dāng)中，F(xiàn)團(tuán)將會(huì)處于上風(fēng)，可能高朋的團(tuán)隊(duì)都會(huì)被清洗。并且，F(xiàn)團(tuán)是一個(gè)本土化的公司，在思維與語言上都可能難以和Groupon進(jìn)行良好的溝通，未來Groupon在新的合資公司中，將更多的是財(cái)務(wù)投資者的角色。 “雙品牌的運(yùn)營成本會(huì)比較高，單一品牌又會(huì)喪失一部分原有用戶�！边@位CEO告訴記者，無論選擇哪種，都存在不少弊端。 本文共分
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